Politique d’expédition
Politique d’expédition – Storevrunk
1. Zones de livraison
Nous livrons en France et dans certains pays de l’Union européenne. Les zones de livraison peuvent évoluer selon les transporteurs disponibles.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Aucune commande n’est traitée les week-ends et jours fériés.
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai de :
- France : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande. Ils peuvent varier selon le poids, la destination et le mode de livraison choisi.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition, un numéro de suivi peut être envoyé par e-mail ou SMS afin de suivre l’acheminement du colis.
6. Retards de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, météo, etc.), Storevrunk ne pourra être tenu responsable. Nous restons cependant disponibles pour vous aider à suivre votre colis.
7. Colis perdu ou volé
En cas de perte confirmée par le transporteur, une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée selon les conditions du transporteur.
8. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse de livraison. Toute erreur peut entraîner des frais supplémentaires ou une non-livraison.